Adatvédelmi tájékoztató

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató a https://joyo.hu (Joyo) website használatára vonatkozik. Azt írja le, hogy mire számíthatsz amikor személyes adataidat kezeljük, és hogy mik a jogaid ezzel kapcsolatban. A tájékoztató az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján készült.

A Joyo-nál tiszteletben tartjuk személyes adataidat, azok biztonsága nagyon fontos számunkra. Nem gyűjtünk semmilyen a személyeddel összeköthető információt, kivéve a program használatához vagy működéséhez szükséges információkat, melyeket vagy te adsz meg számunkra a regisztráció során, a program használata közben, illetve üzenet formájában (például neved és e-mail címed), vagy amelyek a program használata során keletkeznek (például IP címed, befejezett edzéseid, stb).

Kik vagyunk

Amikor ebben a dokumentumban magunkról, többes szám első személyben beszélünk, ez alatt Mudra Mónika egyéni vállalkozót (adószáma 69591385-1-41, székhelye: 1032 Budapest, San Marco utca 70.) és ebben a vállalkozásban a Joyo szolgáltatáson dolgozó munkatársait értjük.

Szolgáltató partnereink

A rendszer működtetéséhez gondosan választott külső szolgáltatókkal dolgozunk, akik biztosítják számunkra a programjaink futtató környezetét, szervereket, adatbázisokat, fizető megoldást, naplózó rendszert, e-mail szolgáltatást, stb.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztrációval és a program működésével kapcsolatos adatok

Amikor regisztrálsz a Joyo website-on, szerkeszted a beállításaidat, tanulsz, vagy edzel, a következő információkat gyűjtjük:

• teljes neved
• e-mail címed
• beceneved (opcionális)
• a szolgáltatás használata során keletkezett adatok (például legutóbbi bejelentkezésed dátuma, befejezett leckék és edzések, rendszeresemények, stb)
• üzeneteid, melyeket a Joyo kapcsolati weboldaláról, vagy közvetlenül e-mail címeink egyikére címezve küldesz

Előfizetéssel kapcsolatos adatok

A fizetéshez a Stripe szolgáltatását vesszük igénybe, ezért a következő adatok gyűjtését ők végzik:

• bankkártya információid
• a vásárlás helye (ország)

A website elérése során keletkezett adatok

Amikor böngésződ a Joyo szolgáltatáshoz kapcsolódik, naplózzuk a kért URL-eket, a kérések idejét, IP címét és egyéb technikai jellegű adatokat.

Hogyan használjuk az adataidat

Annak érdekében, hogy a Joyo alkalmazás működhessen, és neked a legjobb szolgáltatást nyújthassuk, mi és szolgáltató partnereink a következő célokra használjuk fel személyes adataidat:

• menedzseljük felhasználói fiókodat és előfizetésedet
• technikai segítséget nyújtunk számodra
• értesítéseket és információkat küldünk neked a szolgáltatással kapcsolatban
• hírlevelet és ajánlatokat küldünk neked, amennyiben ezt kérted tőlünk
• időnként megkérdezzük a véleményedet szolgáltatásunkról
• névtelen adatelemzést végzünk, hogy jobban megértsük hogyan használják felhasználóink a rendszert

Kivel osztjuk meg az adataidat

Személyes adataidat a szolgáltatáshoz szükséges partner szolgáltatókkal tárolási és feldolgozási célokra megoszthatjuk. Szolgáltatásunk tekintetében az adatkezelők minden esetben mi vagyunk, partnereinknek nincs joguk az adataidat további célokra felhasználni.

Harmadik felek, akik megkaphatják adataidat:

• Fizetési szolgáltatónk, a Stripe Inc.
• Levelező szolgáltatónk a Twilio Inc.
• További szolgáltatók, akik szervereinket, adatbázisainkat és naplózó rendszerünket és egyéb rendszereinket biztosítják.
• Hatóságok és más szervek, akikkel jogilag kötelezettek vagyunk együttműködni. Ezek a szervek önálló adatkezelőként járnak el.
• A Joyo rendszer esetleges felvásárlása esetén a vásárló harmadik fél, amennyiben biztosítja, hogy továbbra is jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeli az adataidat.

Az adatkezelés jogalapja

A fent említett személyes adatok gyűjtésére a jogi alapot a következők adják:

• Az adatkezelés a te hozzájárulásodon alapul. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatod nekünk címzett üzenet formájában.
• Az adatokra szükségünk van a szolgáltatás nyújtása céljából (hogy a veled kötött szerződésünket teljesíthessük).
• Az adatok szükségesek a vállalkozás jogos érdekei szempontjából, ha ezek az érdekek nem erősebbek mint a te saját érdekeid, alapvető jogaid és szabadságod. Ilyen jogos érdekek például a következők:
  • a Joyo szolgáltatásainak teljeskörű működtetése, a website üzemeltetése
  • magas minőségű szolgáltatás biztosítása a rendszer működésének és a felhasználói tevékenység elemzése segítségével
  • magas szintű ügyféltámogatás nyújtása
  • piackutatás és üzletfejlesztés
  • szerződéses és jogi kötelezettségeink teljesítése
• A hírlevelek és marketing üzenetek küldésére a jogalapot a te hozzájárulásod adja.

Információ tárolás és biztonság

A regisztráció során e-mail címet és jelszót kérünk tőled, amelyekkel elérheted személyes Joyo fiókodat, a leckéket és edzéseket. e-mail fiókod és Joyo jelszavad biztonságban tartása a te felelősséged. Kérjük válassz erős jelszót, és ne oszd meg azt senkivel. e-mail fiókod biztonsága kiemelten fontos, mivel a Joyo rendszerbe jelszó nélkül, csak e-mail címeddel is bejelentkezhetsz. Olyan e-mail fiókot használj, amihez kizárólag te férsz hozzá.

Az információkat biztonságos szervereken tároljuk, többnyire az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén belül. Mivel rendszerünk működtetéséhez külső szolgáltatókkal dolgozunk, lehetséges, hogy személyes adataid egy részét az EGT területén kívüli szervereken tároljuk vagy dolgozzuk fel (tipikusan az USA-ban). Ezeknek az országoknak más adatvédelmi szabályai lehetnek mint az EU térség országainak.

Adatvédelmi incidens esetén, legkésőbb annak tudomásunkra jutását követően legkésőbb 72 órán belül jelentjük az incidenst az illetékes hatóságnak, illetve tájékozatunk téged az eseményről. Erre a tájékoztatásra nem vagyunk kötelesek, ha az incidens valószínűleg nem jár adatvédelmi kockázattal a jogaidra és szabadságodra nézve.

Meddig tároljuk az adataidat

• Személyes adataidat addig tároljuk, amíg erre a szolgáltatás nyújtásához szükség van, vagy ameddig üzleti okokból ez szükséges (például jogi, adózási, könyvelési okokból).
• Amennyiben már nincs jogilag megalapozott szükségünk az adatok tárolására, azokat vagy töröljük, vagy anonimizáljuk, illetve amennyiben erre nincs lehetőség, az adatokat biztonságosan tároljuk, és elkülönítjük a további feldolgozástól amíg a törlés lehetővé nem válik.

Milyen jogaid vannak

• Személyes adataidat bármikor szerkesztheted a Joyo Beállítások képernyőjén.
• Jogod van arra, hogy kérd a személyes adataid átadását, ha ez technikailag lehetséges.
• Jogod van arra, hogy kérd a személyes adataid törlését, ha nincs jogos érdeke a további feldolgozásnak, vagy ha a személyes adataidat nem jogos érdekeink alapján kezeltük.
• Jogod van arra, hogy tiltakozz a személyes adataid feldolgozása ellen, ha ez a jogos érdekeidet sérti, vagy ha a személyes adataidat nem jogos érdekeink alapján kezeltük
• Jogsértés esetén jogosult vagy panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Ha jogellenes adatkezelést tapasztalnál, értesíts minket, hogy mielőbb helyreállhasson a jogszerű állapot. Mi mindent megteszünk, hogy a probléma megoldódjon.

Elérhetőségeink bármelyikén kapcsolatba léphetsz velünk a fentiekkel kapcsolatban.

A helyi felügyeleti hatóságok listáját itt találod.

Sütik (cookie-k)

A sütik kis fájlok, melyeket a webszerver helyezhet el a számítógép tárolóján, és olyan információkat tartalmazhatnak, mint például beállításaid, vagy a bejelentkezés állapota. Sok website személyes információk gyűjtésére, illetve a felhasználó követésére is használja a sütiket. Mi a Joyo-nál igyekszünk minél kevesebb sütit használni, és tiszteletben tartjuk látogatóink és felhasználóink privát szféráját.

Jelenleg a következő sütiket használjuk:

1. A Joyo előfizetők hozzáférési jogosultságának ellenőrzésére való elengedhetetlen sütit.
2. A Joyo publikus oldalain a Facebook Pixel szolgáltatást használjuk, hogy jobban megértsük hirdetéseink teljesítményét, javítsuk marketing erőfeszítéseinket, és jobb felhasználói élményt nyújtsunk neked. Ennek érdekében a publikus oldalak használatával és konverziókkal kapcsolatos adatokat megoszthatjuk a szolgáltatás üzemeltetőjével, viszont semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk, és nem is osztunk meg.

Kapcsolat

Leggyorsabban a https://joyo.hu/contact oldalon léphetsz velünk kapcsolatba.

Postai címünk:

Mudra Mónika
1032 Budapest
San Marco utca 70.

Hogyan frissítjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót

Az adatvédelmi tájékoztatót a jogszabályok változásai, illetve a szolgáltatásunk módosításai miatt időnként frissíthetjük. A frissítéseket és módosításokat weboldalainkon tesszük közzé.

A személyes adatokat érintő lényeges változásokról a szolgáltatásunkban regisztrált felhasználóinkat tájékoztatjuk e-mailben.

Ez a dokumentum utoljára 2023. február 24-én frissült.